Les questions qu’on nous pose vraiment

Chaque fiche indique les versions que l’auteur prend en charge, et c’est lui qui a écrit cette ligne, pas une détection automatique. Si votre installation sort de l’ordinaire, demandez avant d’acheter — la messagerie est ouverte avant la vente, pas seulement après.

Quand l’auteur fournit une démonstration, un lien figure sur la fiche et ouvre une version qui tourne. Il n’y a pas de licences d’essai : un fichier numérique ne se reprend pas, nous préférons donc que vous regardiez une vraie démo plutôt que de télécharger ce que vous ne pourrez pas rendre.

Les fichiers du produit, la documentation de l’auteur, et un fichier de licence qui nomme votre commande. La fiche doit décrire ce qui est inclus, et une description qui promet plus que ne contient l’archive est l’un des principaux motifs de refus d’un produit.

Oui. L’archive est inspectée avant publication : secrets oubliés dans le code, fichiers obscurcis, dépendances qui n’existent pas, et archives tout simplement cassées. Ce n’est pas un audit de sécurité et nous ne le prétendons pas — cela attrape l’évident, et l’évident représente l’essentiel.

À l’auteur, pas à nous. Nous hébergeons le catalogue, encaissons le paiement et émettons la licence, mais le produit est le sien et le support aussi. Son nom et sa boutique figurent sur chaque fiche, et vous pouvez lui écrire avant d’acheter.

Parce que l’auteur les fixe et garde tout. Ailleurs une large part du prix va à la plateforme, l’auteur doit donc fixer son prix en conséquence. Ici il n’a pas à le faire, et c’est pourquoi le même travail peut porter un autre chiffre.

Le prix de l’auteur, plus nos frais de service, plus la TVA quand elle s’applique. Les trois sont affichés séparément avant le paiement, jamais après. Les frais sont pour nous ; l’auteur touche son prix entier.

Par carte, via Stripe. Vous recevez une facture pour chaque commande, et vous pouvez ajouter une raison sociale et un numéro de TVA à votre compte avant d’acheter pour qu’ils y figurent. Le produit est facturé par son auteur, les frais de service par nous — deux lignes, deux émetteurs, sur le même document.

Oui, et ce n’est pas une ruse marketing. Votre clé de licence, votre facture et vos téléchargements vivent dans ce compte, et un litige ou un transfert de licence a besoin d’un endroit où se dérouler. Le créer demande une adresse e-mail et un mot de passe, rien d’autre.

Regardez dans votre compte avant de regarder vos e-mails : la licence et le téléchargement y apparaissent dès que le paiement est confirmé, sans attendre un message. Si la commande n’y est pas non plus, écrivez au support avec les quatre derniers chiffres de la carte et la date.

Oui. Renseignez la raison sociale et le numéro de TVA dans votre compte avant de commander et ils figureront sur la facture. Les ajouter après oblige à rééditer le document : c’est possible mais plus lent — réglez-les une fois et n’y pensez plus.

Dans votre compte, à la rubrique licences. Chaque achat y reste avec sa clé et son téléchargement, et vous pouvez le retélécharger autant de fois qu’il le faut — nouvelle machine, fichier perdu, serveur refait. Il n’y a ni limite de téléchargement ni date d’expiration sur cette page.

Oui, depuis les réglages de votre compte, et vos achats suivent. Faites-le plutôt que d’ouvrir un second compte : deux comptes, ce sont vos licences réparties sur les deux, et personne ne pourra les fusionner ensuite.

Cela dépend de la licence choisie, et le nombre est écrit sur la fiche avant l’achat. Une licence couvre un domaine et tous ses sous-domaines : passer de exemple.fr à boutique.exemple.fr ne coûte rien. Les adresses de test ne comptent jamais.

Oui, et la page licence de chaque fiche indique sur combien de sites. Ce qui compte, c’est qui détient la licence au bout du compte : si le site appartient au client, la licence doit lui être transférée, sinon son site dépend de votre compte. Le transfert se fait en une étape depuis votre page licences.

Non. Vous pouvez utiliser les fichiers dans le travail que vous livrez, mais vous ne pouvez ni les partager, ni les revendre, ni les redistribuer, ni transmettre votre clé de licence à qui que ce soit. Le faire met fin à votre licence sans remboursement, et l’auteur peut se retourner contre vous directement — le produit est le sien, pas le nôtre.

Non. Une licence est liée à un domaine, pas à un serveur, une adresse IP ou une installation. Déplacez le site où vous voulez ; tant que l’adresse ne change pas, rien ne change.

Non. Ce qui a une date de fin, ce sont les mises à jour, pas le droit d’utiliser ce que vous avez acheté. Un produit payé en 2026 tourne toujours en 2031 — il cesse simplement de recevoir de nouvelles versions une fois la période de mise à jour terminée.

Nous ne pouvons pas, et c’est voulu : nous ne conservons jamais votre clé sous une forme lisible, seulement son empreinte. Ce que vous pouvez faire, c’est la régénérer depuis votre page licences. L’ancienne meurt à cet instant, pensez donc à la remplacer dans votre installation juste après.

Non. localhost, les terminaisons .local et .test, et les préfixes habituels dev., staging. et preprod. sont tous reconnus comme des adresses d’essai et ne consomment rien. Construisez, cassez et reconstruisez autant que vous voulez.

Au moins douze mois sur chaque produit, souvent davantage, et le chiffre exact figure sur la fiche avant l’achat. Les correctifs de sécurité font partie de cet engagement, ce n’est pas un supplément. À la fin de la période le produit continue de fonctionner : vous cessez simplement de recevoir les nouvelles versions.

L’auteur, via la messagerie intégrée au site, pour que l’échange soit conservé et puisse servir si un litige suit. Nous n’assurons pas le support technique des produits eux-mêmes — nous ne les avons pas écrits, et prétendre le contraire vous ferait perdre du temps. Ce que nous traitons, c’est la commande, la licence et le litige.

La nouvelle version apparaît sur votre page licences avec sa date et la note de l’auteur sur ce qui a changé. Vous la téléchargez là ; rien ne s’installe tout seul sur votre site sans vous.

Chaque boutique affiche le délai de réponse auquel son auteur s’est engagé. Passé ce délai, ouvrez un litige : cela met l’échange sous nos yeux, et un auteur qui cesse de répondre à ses acheteurs ne reste pas au catalogue.

Non, rien ne vous y oblige. Mais quand l’auteur signale une version comme correctif de sécurité, ne la traitez pas comme une nouvelle fonction : une extension non corrigée est l’une des façons les plus courantes dont un site se fait prendre.

Votre licence reste valable et votre téléchargement reste disponible. Ce qui s’arrête, ce sont les mises à jour et le support, parce qu’ils dépendent d’une personne. C’est vrai de toutes les places de marché ; la différence est que nous le disons avant l’achat.

Le droit européen vous donne quatorze jours pour changer d’avis sur un achat numérique — mais ce droit s’éteint au moment où vous téléchargez le fichier, et nous vous demandons de le confirmer avant que le téléchargement démarre. Ensuite, un remboursement dépend du produit : cassé, ou non conforme à sa description.

Depuis la commande, dans votre compte. Vous exposez ce qui ne va pas, l’auteur est prévenu et répond dans le même dossier, et nous lisons les deux avant de trancher. Tout reste écrit, et c’est précisément l’intérêt.

L’auteur dispose de quelques jours pour répondre, puis nous tranchons. C’est une personne qui lit, pas une règle qui se déclenche, donc un dossier compliqué prend plus de temps qu’un dossier simple — mais vous recevez les motifs par écrit dans les deux cas, et vous pouvez les contester.

Vous le pouvez, mais c’est plus lent et plus brutal. Une rétrofacturation prend des semaines, coûte des frais à l’auteur qu’il ait tort ou raison, et ferme votre compte ici. Un litige ouvert sur le site est lu en quelques jours et peut se terminer par un remboursement intégral. Essayez cela d’abord.

Un humain, ici, qui lit les deux versions. Pas un score, pas une règle automatique. L’acheteur ouvre un dossier, l’auteur répond, et nous tranchons en écrivant les motifs. Chacun de vous peut ensuite saisir un tribunal ou un organisme extrajudiciaire, et les conditions disent lesquels.

Rien. Vous fixez votre prix et vous le recevez en entier. Notre revenu, ce sont les frais de service que l’acheteur paie en plus, affichés avant son paiement. Il n’y a ni frais de dépôt ni abonnement obligatoire pour vendre.

Une identité vérifiée, un compte Stripe à votre nom, et un produit qui passe nos contrôles — l’archive est inspectée pour y chercher des secrets oubliés dans le code, de l’obscurcissement et des ruptures évidentes avant mise en ligne. La vérification d’identité est imposée par le droit européen ; le reste est ce qui rend le catalogue fréquentable.

Quarante-huit heures, c’est notre engagement, et la plupart vont plus vite. Une première soumission prend plus de temps qu’une mise à jour, parce que la vérification d’identité se fait en même temps.

Oui. Nous n’imposons pas de plancher, ne suggérons aucun chiffre, et ne modifierons jamais votre prix pour rendre une vente plus probable. L’acheteur voit votre prix et nos frais sur deux lignes distinctes : augmenter le vôtre ne cache donc jamais rien.

Oui, et c’est une façon raisonnable de se faire connaître. Un produit gratuit passe les mêmes contrôles et porte quand même une licence, parce que vous voudrez peut-être savoir où il a atterri et pouvoir l’arrêter en cas d’abus.

Oui. Rien ici n’est exclusif, et nous ne vous demanderons jamais de retirer votre travail d’une autre place de marché. Vous gardez tous les droits sur ce que vous avez écrit ; nous recevons le droit de le vendre ici, rien de plus.

Vous recevez les motifs par écrit, point par point, et vous resoumettez une fois corrigés. Il n’y a ni limite de tentatives ni pénalité en cas de refus. La plupart des refus tiennent aux trois mêmes choses : un secret oublié dans le code, une dépendance qui n’existe pas, ou une description qui promet plus que ce que contient l’archive.

Vous pouvez le retirer de la vente à tout moment, et il cesse aussitôt d’être vendu. Ce que vous ne pouvez pas faire, c’est le reprendre à ceux qui ont déjà payé : leur licence reste valable et leur téléchargement reste disponible. Si vous ne voulez plus le maintenir, retirez-le et dites-le — c’est bien mieux que de le laisser pourrir au catalogue.

Oui, et c’est le seul engagement sur lequel nous vous tenons : répondre via la messagerie dans le délai affiché sur votre boutique, et livrer au moins douze mois de mises à jour, correctifs de sécurité compris. C’est vous qui choisissez ce délai. Annoncez deux jours et répondez en deux — un lent honnête vaut mieux qu’un rapide que vous ne tiendrez pas.

Un compte, une boutique. Si vous vendez sous deux marques, la réponse la plus propre est deux comptes avec deux identités et deux comptes Stripe — ce que la loi attend d’ailleurs, puisque l’identité derrière une vente doit être la vraie.

Le paiement est créé directement sur votre compte Stripe, jamais sur le nôtre, et libéré quatorze jours après la vente pour couvrir le délai de rétractation. Nous ne sommes à aucun moment détenteurs de vos fonds. Si cette place de marché disparaissait demain, l’argent déjà encaissé resterait le vôtre.

Vous. Vous êtes le vendeur, donc vos obligations fiscales sont les vôtres : nous ne collectons aucune taxe pour votre compte et ne donnons aucun conseil fiscal. Ce que nous vous donnons, ce sont les données — chaque vente, chaque pays, exportables — pour que votre comptable ait de quoi travailler. Consultez-en un si vous vendez hors de vos frontières ; les règles ne sont pas intuitives.

Si le remboursement intervient pendant la retenue de quatorze jours, le versement ne part tout simplement pas. Ensuite, le montant est repris sur votre compte Stripe, et les frais de service payés par l’acheteur sont remboursés aussi — nous ne gardons pas notre part quand une vente est défaite.

Non. Un particulier peut vendre, et beaucoup le font. Ce qu’il faut, c’est une identité vérifiée et un compte Stripe à votre nom. Savoir si votre pays attend que vous déclariez une activité pour ces revenus est une question pour votre administration fiscale, pas pour nous.

Parce que nous ne prenons rien à l’auteur. La plupart des places de marché gardent entre 30 et 80 % de ce que facture un développeur. Nous n’en gardons rien, il faut donc bien payer la plateforme, et nous préférons que ce soit visible de votre côté plutôt qu’invisible du sien.

Le paiement est entièrement traité par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte et il ne touche jamais nos serveurs. Ce que nous conservons, c’est la commande, la licence et la facture, que la loi nous oblige à garder.

Sur des serveurs en Europe, et la page confidentialité liste chaque donnée conservée, pourquoi, et combien de temps. Elle a été écrite à partir du code et non d’un modèle : ce qu’elle dit correspond donc à ce qui se passe réellement.

L’argent déjà encaissé est sur les comptes Stripe des auteurs, il reste donc le leur. Les acheteurs gardent les fichiers téléchargés et les droits acquis. Ce qui s’arrêterait, c’est ce site : le catalogue, la vérification des licences et les litiges. Nous préférons que vous le sachiez maintenant plutôt que de le découvrir ensuite.