Las preguntas que nos hacen de verdad

Cada ficha indica las versiones que el autor admite, y esa línea la escribió él, no una detección automática. Si tu instalación es poco habitual, pregunta antes de comprar: la mensajería está abierta antes de la venta, no solo después.

Cuando el autor ofrece una demo, hay un enlace en la ficha que abre una versión en funcionamiento. No hay licencias de prueba: un archivo digital no se puede recuperar, así que preferimos que veas una demo real a que descargues algo que no podrás devolver.

Los archivos del producto, la documentación del autor y un archivo de licencia que nombra tu pedido. La ficha debe describir lo que se incluye, y una descripción que promete más de lo que contiene el archivo es uno de los principales motivos por los que rechazamos un producto.

Sí. El archivo se inspecciona antes de publicarse: secretos olvidados en el código, ficheros ofuscados, dependencias que no existen y archivos sencillamente rotos. No es una auditoría de seguridad y no pretendemos que lo sea: detecta lo evidente, y lo evidente es la mayor parte.

Al autor, no a nosotros. Alojamos el catálogo, cobramos el pago y emitimos la licencia, pero el producto es suyo y el soporte también. Su nombre y su tienda aparecen en cada ficha, y puedes escribirle antes de comprar.

Porque el autor los fija y se lo queda todo. En otros sitios una parte grande del precio va a la plataforma, así que el autor tiene que ponerle precio contando con eso. Aquí no, y por eso el mismo trabajo puede llevar otra cifra.

El precio del autor, más nuestra tarifa de servicio, más el IVA cuando corresponde. Los tres se muestran por separado antes de pagar, nunca después. La tarifa es nuestra; el autor recibe su precio íntegro.

Con tarjeta, a través de Stripe. Recibes una factura por cada pedido, y puedes añadir una razón social y un número de IVA a tu cuenta antes de comprar para que aparezcan en ella. El producto lo factura su autor, la tarifa de servicio nosotros: dos líneas, dos emisores, en el mismo documento.

Sí, y no es un truco de marketing. Tu clave de licencia, tu factura y tus descargas viven en esa cuenta, y una disputa o una transferencia de licencia necesitan un sitio donde ocurrir. Crearla requiere un correo y una contraseña, nada más.

Mira en tu cuenta antes que en tu correo: la licencia y la descarga aparecen ahí en cuanto se confirma el pago, sin esperar a ningún email. Si el pedido tampoco está, escribe al soporte con los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y la fecha.

Sí. Pon la razón social y el número de IVA en tu cuenta antes de pedir y aparecerán en la factura. Añadirlos después obliga a reemitir el documento: posible, pero más lento. Configúralos una vez y olvídate.

En tu cuenta, en el apartado de licencias. Cada compra se queda ahí con su clave y su descarga, y puedes volver a descargarla tantas veces como necesites: máquina nueva, archivo perdido, servidor rehecho. En esa página no hay límite de descargas ni fecha de caducidad.

Sí, desde los ajustes de tu cuenta, y tus compras te siguen. Hazlo en lugar de abrir una segunda cuenta: dos cuentas significan tus licencias repartidas entre ambas, y luego nadie puede fusionarlas.

Depende de la licencia que elijas, y el número está escrito en la ficha antes de comprar. Una licencia cubre un dominio y todos sus subdominios, así que pasar de ejemplo.es a tienda.ejemplo.es no cuesta nada. Las direcciones de prueba nunca cuentan.

Sí, y la página de licencia de cada ficha dice en cuántos sitios. Lo que importa es quién acaba teniendo la licencia: si el sitio es del cliente, la licencia debería transferirse a él, si no su sitio depende de tu cuenta. La transferencia es un paso desde tu página de licencias.

No. Puedes usar los archivos en el trabajo que entregas, pero no puedes compartirlos, revenderlos, redistribuirlos ni pasarle tu clave de licencia a nadie. Hacerlo pone fin a tu licencia sin reembolso, y el autor puede ir contra ti directamente: el producto es suyo, no nuestro.

No. Una licencia está vinculada a un dominio, no a un servidor, una IP o una instalación. Mueve el sitio a donde quieras; mientras la dirección no cambie, nada cambia.

No. Lo que tiene fecha de fin son las actualizaciones, no el derecho a usar lo que compraste. Un producto pagado en 2026 sigue funcionando en 2031: simplemente deja de recibir versiones nuevas cuando acaba el periodo.

No podemos, y es deliberado: nunca guardamos tu clave en forma legible, solo una huella de ella. Lo que sí puedes hacer es regenerarla desde tu página de licencias. La antigua muere en ese momento, así que cámbiala en tu instalación justo después.

No. localhost, las terminaciones .local y .test, y los prefijos habituales dev., staging. y preprod. se reconocen como direcciones de prueba y no consumen nada. Construye, rompe y reconstruye cuanto quieras.

Al menos doce meses en cada producto, a menudo más, y la cifra exacta está en la ficha antes de comprar. Las correcciones de seguridad forman parte de ese compromiso, no son un extra. Cuando el periodo acaba el producto sigue funcionando: simplemente dejas de recibir versiones nuevas.

El autor, a través de la mensajería integrada en el sitio, para que el intercambio quede guardado y sirva si luego hay una disputa. No damos soporte técnico de los productos en sí: no los hemos escrito, y fingir lo contrario te haría perder el tiempo. De lo que sí nos ocupamos es del pedido, la licencia y la disputa.

La nueva versión aparece en tu página de licencias con su fecha y la nota del autor sobre lo que ha cambiado. La descargas ahí; nada se instala solo en tu sitio sin ti.

Cada tienda muestra el plazo de respuesta al que se ha comprometido su autor. Pasado ese plazo, abre una disputa: pone el intercambio delante de nosotros, y un autor que deja de responder a sus compradores no se queda en el catálogo.

No, nada te obliga. Pero cuando el autor marca una versión como corrección de seguridad, trátala distinto de una función nueva: una extensión sin parchear es una de las formas más habituales de que te tomen el sitio.

Tu licencia sigue siendo válida y tu descarga sigue disponible. Lo que se detiene son las actualizaciones y el soporte, porque dependen de una persona. Esto vale para cualquier mercado; la diferencia es que lo decimos antes de que compres.

El derecho europeo te da catorce días para cambiar de opinión en una compra digital, pero ese derecho se extingue en el momento en que descargas el archivo, y te pedimos que lo confirmes antes de que empiece la descarga. Después, un reembolso depende de que el producto esté roto o no sea lo que se describía.

Desde el pedido, en tu cuenta. Expones qué va mal, se avisa al autor y responde en el mismo expediente, y leemos ambas partes antes de decidir. Todo queda por escrito, que es de lo que se trata.

El autor tiene unos días para responder, y luego decidimos. Lee una persona, no se dispara una regla, así que un caso complicado tarda más que uno simple; pero en ambos casos recibes los motivos por escrito y puedes rebatirlos.

Puedes, pero es más lento y más brusco. Una devolución de cargo tarda semanas, le cuesta una comisión al autor tuviera razón o no, y cierra tu cuenta aquí. Una disputa abierta en el sitio se lee en días y puede acabar en reembolso íntegro. Prueba eso primero.

Un ser humano, aquí, que lee las dos versiones. Ni una puntuación, ni una regla automática. El comprador abre un caso, el autor responde, y decidimos dejando los motivos por escrito. Después, cualquiera de los dos puede acudir a un tribunal o a un organismo extrajudicial, y las condiciones dicen cuáles.

Nada. Tú fijas tu precio y lo recibes íntegro. Nuestro ingreso es la tarifa de servicio que el comprador paga aparte, mostrada antes de su pago. No hay cuota por publicar ni suscripción obligatoria para vender.

Una identidad verificada, una cuenta de Stripe a tu nombre y un producto que pase nuestros controles: el archivo se inspecciona en busca de secretos olvidados en el código, ofuscación y fallos evidentes antes de publicarse. La verificación de identidad la exige el derecho europeo; el resto es lo que mantiene el catálogo digno de visitarse.

Cuarenta y ocho horas es nuestro compromiso, y la mayoría van más rápido. Un primer envío tarda más que una actualización, porque la verificación de identidad ocurre a la vez.

Sí. No imponemos un mínimo, no sugerimos ninguna cifra y nunca cambiaremos tu precio para que una venta sea más probable. El comprador ve tu precio y nuestra tarifa en dos líneas separadas, así que subir el tuyo nunca esconde nada.

Sí, y es una forma razonable de darte a conocer. Un producto gratuito pasa los mismos controles y sigue llevando licencia, porque quizá quieras saber dónde ha acabado y poder pararlo si se abusa de él.

Sí. Nada aquí es exclusivo, y nunca te pediremos que retires tu trabajo de otro mercado. Conservas todos los derechos sobre lo que has escrito; a nosotros se nos da el derecho de venderlo aquí, y nada más.

Recibes los motivos por escrito, punto por punto, y vuelves a enviarlo una vez corregidos. No hay límite de intentos ni penalización por un rechazo. La mayoría de los rechazos se deben a las mismas tres cosas: un secreto olvidado en el código, una dependencia que no existe, o una descripción que promete más de lo que contiene el archivo.

Puedes retirarlo de la venta en cualquier momento, y deja de venderse de inmediato. Lo que no puedes es quitárselo a quienes ya pagaron: su licencia sigue válida y su descarga sigue disponible. Si ya no quieres mantenerlo, retíralo y dilo: es mucho mejor que dejarlo pudrirse en el catálogo.

Sí, y es el único compromiso que te exigimos: responder por la mensajería dentro del plazo que muestra tu tienda, y entregar al menos doce meses de actualizaciones, correcciones de seguridad incluidas. Ese plazo lo eliges tú. Anuncia dos días y responde en dos: un lento honesto vale más que un rápido que no vas a cumplir.

Una cuenta, una tienda. Si vendes bajo dos marcas, la respuesta más limpia son dos cuentas con dos identidades y dos cuentas de Stripe, que además es lo que espera la ley: la identidad detrás de una venta tiene que ser la real.

El pago se crea directamente en tu propia cuenta de Stripe, nunca en la nuestra, y se libera catorce días después de la venta para cubrir el plazo de desistimiento. En ningún momento somos los depositarios de tus fondos. Si este mercado desapareciera mañana, el dinero ya cobrado seguiría siendo tuyo.

Tú. Eres el vendedor, así que tus obligaciones fiscales son tuyas: no recaudamos ningún impuesto en tu nombre y no damos asesoramiento fiscal. Lo que sí te damos son los datos — cada venta, cada país, exportables — para que tu asesor tenga con qué trabajar. Consulta a uno si vendes fuera de tus fronteras; las reglas no son intuitivas.

Si el reembolso ocurre durante la retención de catorce días, el pago simplemente no llega a salir. Después, el importe se recupera de tu cuenta de Stripe, y la tarifa de servicio que pagó el comprador también se devuelve: no nos quedamos nuestra parte cuando una venta se deshace.

No. Un particular puede vender, y muchos lo hacen. Lo que sí necesitas es una identidad verificada y una cuenta de Stripe a tu nombre. Si tu país espera que declares una actividad por esos ingresos es una pregunta para tu administración tributaria, no para nosotros.

Porque no le quitamos nada al autor. La mayoría de los mercados se quedan entre el 30 y el 80 por ciento de lo que cobra un desarrollador. Nosotros no nos quedamos nada, así que la plataforma tiene que pagarse en algún sitio, y preferimos que sea visible en tu lado a que sea invisible en el suyo.

El pago lo gestiona íntegramente Stripe. Nunca vemos tu número de tarjeta y nunca toca nuestros servidores. Lo que conservamos es el pedido, la licencia y la factura, que la ley nos obliga a guardar.

En servidores en Europa, y la página de privacidad enumera cada dato que guardamos, por qué y durante cuánto tiempo. Está escrita a partir del código y no de una plantilla, así que lo que dice es lo que de verdad ocurre.

El dinero ya cobrado está en las cuentas de Stripe de los propios autores, así que sigue siendo suyo. Los compradores conservan los archivos descargados y los derechos adquiridos. Lo que se detendría es este sitio: el catálogo, la verificación de licencias y las disputas. Preferimos que lo sepas ahora a que lo descubras después.