Contatti

Quattro indirizzi, ciascuno diretto altrove. Scegliere quello giusto è il modo più rapido per ottenere una risposta utile.

Due cose più rapide che scriverci

Una domanda su un prodotto — funzioni, compatibilità, ciò che non fa — va posta direttamente all’autore, dalla scheda. L’ha scritto lui, non noi.
Un problema con un ordine — rimborso, prodotto non conforme alla descrizione — passa dal modulo di controversia, non dall’e-mail. Crea un fascicolo in cui entrambe le parti possono rispondere. Segnala un contenuto →

Gli indirizzi

[email protected]	Tutto ciò che riguarda il tuo account, una chiave di licenza che non funziona, un download che fallisce.
[email protected]	Fatture, partite IVA, una ragione sociale da correggere su una ricevuta.
[email protected]	Comunicazioni legali, richieste sulla protezione dei dati, tutto ciò che ha scritto un avvocato.
[email protected]	Un contenuto pubblicato qui che lede i tuoi diritti, o che non dovrebbe stare online.

Quanto tempo aspetterai

Assistenza e fatturazione vengono lette ogni giorno lavorativo e risposte entro due. Il legale e le segnalazioni rispettano il termine che la legge ci impone, che è più breve. Non c’è un numero di telefono: la squadra è piccola e una traccia scritta ti serve più di una chiamata che nessuno può citare.

Chi c’è dietro

La società che gestisce il sito, il suo numero di registrazione e il suo indirizzo postale sono scritti per esteso nelle condizioni di vendita. Il diritto europeo lo impone, e ci sono: non ci nascondiamo dietro un modulo.

Condizioni →

Ancora bloccato?

Scrivici. Una domanda posta due volte di solito significa che a questa pagina manca una risposta.

Le domande che ci vengono poste davvero