Kontakt

Vier Adressen, die an unterschiedliche Stellen gehen. Die richtige zu wählen ist der schnellste Weg zu einer brauchbaren Antwort.

Zwei Dinge, die schneller sind als uns zu schreiben

Eine Frage zu einem Produkt — Funktionen, Kompatibilität, was es nicht kann — stellen Sie am besten direkt dem Autor, vom Eintrag aus. Er hat es geschrieben, nicht wir.
Ein Problem mit einer Bestellung — Erstattung, Produkt entspricht nicht der Beschreibung — läuft über das Streitfallformular, nicht über E-Mail. Es legt einen Vorgang an, in dem beide Seiten antworten können. Inhalt melden →

Die Adressen

[email protected]	Alles rund um Ihr Konto, ein Lizenzschlüssel, der nicht will, ein Download, der fehlschlägt.
[email protected]	Rechnungen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, ein zu korrigierender Firmenname auf einem Beleg.
[email protected]	Rechtliche Mitteilungen, Datenschutzanfragen, alles, was ein Anwalt verfasst hat.
[email protected]	Etwas hier Veröffentlichtes, das Ihre Rechte verletzt oder gar nicht online sein sollte.

Wie lange Sie warten

Support und Rechnungen werden an jedem Werktag gelesen und binnen zwei beantwortet. Rechtliches und Meldungen beantworten wir in der gesetzlich vorgegebenen Frist, die kürzer ist. Es gibt keine Telefonnummer: Das Team ist klein, und eine schriftliche Spur nützt Ihnen mehr als ein Anruf, den niemand zitieren kann.

Wer dahintersteht

Die betreibende Gesellschaft, ihre Registernummer und ihre Postanschrift stehen vollständig in den Verkaufsbedingungen. Das europäische Recht verlangt das, und sie stehen dort — wir verstecken uns nicht hinter einem Formular.

AGB →

Immer noch festgefahren?

Schreiben Sie uns. Eine zweimal gestellte Frage heißt meistens, dass dieser Seite eine Antwort fehlt.

Fragen, die uns wirklich gestellt werden