Wie Sie Ihr Geld zurückbekommen, worauf Sie Anspruch haben und worauf Sie mit dem Download verzichten.
Gehen Sie auf Ihre Lizenzseite und eröffnen Sie binnen 14 Tagen nach dem Kauf einen Streitfall. Der Autor wird benachrichtigt und kann antworten. Das ist schneller als der Weg über Ihre Bank, und eine Rückbuchung blockiert dieses Verfahren, statt es zu beschleunigen.
Sind Sie und der Autor sich nicht einig, entscheidet Addons Market. Der Autor kann Ihre Erstattung nicht allein verweigern und nicht endlos hinauszögern — genau dafür wird das Geld während des Streitfensters einbehalten.
Vor Ihrem ersten Download bitten wir um Ihre Zustimmung zur sofortigen Lieferung; diese Zustimmung beendet Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Lehnen Sie ab, startet der Download nicht und das Recht bleibt bestehen. Wir sagen es Ihnen vor dem Klick, nicht danach.
Ihre gesetzliche Gewährleistung. Ein Produkt, das nicht funktioniert, unbrauchbar ist oder der Beschreibung nicht entspricht, gibt Ihnen Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung — unabhängig davon, was Sie beim Download zugestimmt haben und was eine Klausel sagt. Dieses Recht kann nicht abbedungen werden.
Liegt der Fehler beim Produkt, alles: der Autorenpreis und unsere Servicegebühr. Ist die Erstattung eine Geste und das Produkt nicht zu beanstanden, kann die Servicegebühr einbehalten werden — und wir sagen es, statt es in einer Klausel zu verstecken.